满意保证和退货政策

AIC Millworks, LLC致力于您的满意。如果您对从AIC Millworks.com购买的精选库存物品感到失望,我们将发放部分退款减去原始运费。所有退货均需收取20%的补货费,必须附有RMA并处于可转售状态。退款和信用发放后,AIC Millworks收到和检查您的退货商品。

要获取您的RMA(返回授权号),只需在收到订单的7天内致电或发送电子邮件AIC Millworks即可。在收到您的RMA后7天内,按RMA上提供的地址,将产品按原包装退回,预付费用。在包装外面清楚地标明RMA编号。对于没有有效RMA编号的退货,我们概不负责。收货的物品将不被接受;运费必须预付。由于所有装运的货物都有丢失或损坏的风险,我们建议您在退货时为产品投保。我们保留拒绝损坏或不完整的退货的权利。

任何因拒绝投递而退回的物品,除损坏索赔外,均须缴付补货费;按订单制作的产品将接受进一步审查。

定制或定制的产品一旦生产,就不能更改、修改或取消。此外,我们不接受定制或定制产品的退货。

买方应负责与室内设计、安装和设置有关的所有测量、规划、决策和结果。我们鼓励您仔细审查您的订单,以确保它符合您的规格。定制产品包括但不限于:非标尺寸、定制尺寸产品、染色或喷漆产品以及任何未标注为“库存”的产品。如果您不确定您订购的产品是否是库存产品,请致电800.928.4025或(电子邮件保护)之前订购。

买方应彻底审查其发票,并在24小时内将任何错误或遗漏通知AIC Millworks, LLC;如未能在24小时内将上述错误或遗漏以书面形式通知AIC Millworks, LLC,则视为默认同意发票中所列条款。

下列理由不被认为是退回的有效理由:

i)木材固有的自然异常,包括但不限于纹理图案、颜色、环境因素、树种、切割和木材的选择。

ii)染料批次的颜色差异。不同款式的产品颜色可能不同。

iii)所有因处理不当和储存、安装或整理不当造成的缺陷。

价格不包括硬件,照明,工具,配件,整理用品或安装套件,除非在发票上特别注明。

您的订单在装运前已经过检查,以确保所有产品在离开我方设施时处于良好状态。虽然我们的产品包装很安全,但在极少数情况下,在运输过程中可能会发生损坏。详情请参阅我们的收货人航运政策关于收到您的订单的说明以及您必须完成的有关损坏、丢失或丢失物品的索赔步骤。